BAnQ offre aux personnes handicapées ou en perte d’autonomie des services adaptés sur place et à distance, et des activités afin de leur faciliter l’accès à ses ressources et à ses collections. Offerts par du personnel compétent et spécialement formé, ces services comprennent :
BAnQ vous offre de multiples services à distance, tels que la référence à distance, une collection numérique, l’accès à des revues, journaux et bases de données ainsi qu’à certaines de nos archives. Vous pouvez trouver tous ces services et plus encore en cliquant ici. Les abonnés du SQLA ont un accès à distance exclusif à certaines bases de données; vous pouvez les découvrir ici.
Les personnes ayant une déficience auditive qui souhaitent joindre les services aux usagers de BAnQ par appareil de télécommunication pour sourds (ATS) peuvent le faire par le service de relais téléphonique en composant le numéro 711 à partir de leur ATS. Les renseignements suivants seront utiles pour guider le téléphoniste du service de relais :